El proceso del servicio del hotel: abrir la puerta de la habitación

Paso1: párese en el medio de la puerta a un paso de la puerta antes de tocar, toque tres veces antes de tocar la puerta, luego informe su identidad y entre a la habitación después de que el cliente esté de acuerdo. Si no hay cliente hay que tocar tres veces más, no importa si hay clientes o no, no se puede entrar directamente.

Paso 2: si un cliente lo saluda y le dice: "Hola, soy personal del servicio de habitaciones". Luego use la tarjeta de la habitación para abrir la puerta, empújela a 30 grados y luego confirme si hay una cadena antirrobo y entre después de confirmar que no hay ningún cliente.

Paso 3: Al abrir la puerta, debe tener cuidado de no usar demasiada fuerza para evitar golpear a los invitados. Si descubre que el huésped está durmiendo, debe disculparse con él inmediatamente, explicarle su intención y pedirle su opinión. Si no se despierta al huésped, debe cerrar suavemente la puerta, salir de la habitación y luego continuar tocando la puerta para evitar perturbar las noticias del huésped.